هل منتجات فواح بخور وعطور جاهزة؟
لا . جميع منتجات المتجر دورات تدريبية وملفات تعليمية رقمية . ولا تشمل بيع أو شحن بخور أو عطور مادية .
ماذا أستلم عند شراء الدورة؟
تختلف صيغة المحتوى بحسب المنتج . وتشمل ملفات PDF أو فيديوهات أو شرحاً صوتياً وكتابياً وفق ما يوضحه وصف كل منتج . اقرئي الوصف لمعرفة محتويات الدورة قبل الشراء .
كيف أصل إلى المحتوى بعد الشراء؟
بعد إتمام الدفع واعتماد الطلب . يُرسل المحتوى أو رابط الوصول إلى البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجلين في الطلب . ويُتاح أيضاً ضمن طلباتك في المتجر . احرصي على صحة بيانات التواصل .
هل أحتاج إلى شراء مواد للتطبيق؟
المواد والأدوات المستخدمة في التطبيق لا تُرفق بالطلب . فالمنتج محتوى تعليمي رقمي . وتوضح الدروس المواد اللازمة بحسب موضوعها .
هل يتوفر دعم بعد الشراء؟
نعم . يتوفر دعم للإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بمحتوى الدورة المشتراة . ويمكن التواصل عبر وسائل خدمة العملاء الظاهرة في المتجر .
هل يمكن تطبيق ما تعلمته وبيع المنتجات؟
نعم . يُسمح بالتطبيق وصناعة المنتجات وبيعها . ويُمنع نسخ المحتوى التعليمي أو إعادة بيعه أو نشره أو مشاركته أو تداوله .
أين أجد شروط الاستبدال والاسترجاع؟
تجدين التفاصيل في صفحة «سياسة الاستبدال والاسترجاع» . يُرجى الاطلاع عليها وعلى وصف المنتج قبل إتمام الشراء .
كيف أتواصل مع فواح؟
عبر واتساب أو الهاتف على الرقم 0594293083 . أو من خلال وسائل التواصل الموجودة في قائمة «خدمة العملاء»
